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隔膜泵采購決策反思：客戶以476元差價換來了數萬元的昂貴教訓
? ? 2022年9月期間，位于廣州的一家專門為新能源汽車提供鋰電池的客戶向邊鋒機械集團提出了采購四臺電動不銹鋼泵的需求。令人惋惜的是，客戶出于對數百元價格差額的追求，最終反而付出了數萬元的高昂代價。
? ? 首度接洽時，邊鋒銷售團隊按照客戶提出的型號規格進行了報價，得知客戶已對比了八家公司的報價信息，指出邊鋒的價格較最低報價單位每臺高出476元。邊鋒銷售代表向客戶明確闡述，固德系列新能源鋰電專用泵不含銅鋅成分，確保了在鋰電車間的安全使用要求，雖然相較于普通不銹鋼泵每臺高出約四五百元，但其特別配置的泵口壓力保護系統無疑提升了整機的性價比，同時還詳細列舉了邊鋒產品在制造工藝、配件質量和人工成本等方面的投入。不過，客戶最終還是選擇了報價較低的供應商。
? ? 2023年10月中旬，邊鋒再度接到這位客戶的求助電話，聲稱先前購買的四臺不銹鋼泵軸承反復出現問題，即便經歷了多次維修仍無法根治，原先的供應商則歸因于操作不規范。邊鋒技術團隊快速響應，親臨現場調查分析后揭示出兩大主要問題：
1.客戶初次選購的不銹鋼泵未裝配必要的減壓閥，直接導致軸承持續受損；
2.此批次不銹鋼泵的銅鋅含量高達3%，并不滿足鋰電池車間的生產條件要求。
? ? 經邊鋒技術人員專業指導和幫助，客戶不僅解決了現有泵機的現場維修問題，而且采用了一臺固德牌新能源鋰電專用泵進行試運行。短短兩周內，這臺專用泵運行順暢，未出現任何故障現象。
? ? 終于在2023年12月初，客戶主動聯系邊鋒，重新下單訂購了四臺固德牌新能源鋰電專用泵。回顧這次采購經歷，客戶最初的決定是為節省每臺泵476元的費用，卻不料因此導致了退貨難解，不得不花費數萬元重新采購，不但拖慢了項目進度，還徒增了人力資源、物力資源和財力資源的損耗，可見片面追求低價并非明智之舉。
? ? 總結而言： 有著三十多年隔膜泵研發、生產和銷售經驗的邊鋒機械集團，誠摯建議所有客戶，在挑選水泵產品時應視整體性能和適用性為首要考量因素，而不止步于單純的價格比較，這樣才能找到真正適合自己使用環境、產品特性和應用需求的理想之選。
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