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教訓深刻：微小價格差異引發客戶數萬元額外開銷
去年九月，我們接到了來自廣州一家專注于新能源汽車鋰電池配套的客戶的詢價請求，他們需要四臺電動不銹鋼泵。出乎意料的是，客戶為節省區區數百元的初始差額，最終卻付出了數萬元的額外成本。
首次交流 我們的銷售團隊迅速響應，依據客戶的需求詳細報價。然而，客戶反饋已收到八家公司的報價，其中我們比最便宜的報價高出每臺176元。銷售同事詳盡解釋，我們的新能源鋰電專用泵專為鋰電行業定制，盡管單價稍高，但內置的泵口壓力保護裝置價值遠超差價，并細致剖析了我們的生產工藝、零部件質量及人力成本。遺憾的是，經過近一小時的深入溝通，客戶仍決定尋找更低價的選項。
二次求助 十月中旬，客戶再次聯系我們，反映其初次購買的四臺不銹鋼泵頻繁出現軸承損壞的問題，多次維修無果，供應商甚至歸咎于操作不當。在客戶迫切請求下，我們的技術團隊赴現場調查，迅速識別出兩個核心問題：
缺乏減壓閥，直接導致軸承持續受損；
泵體銅鋅含量達3%，不符合鋰電池生產環境的嚴格標準。 隨后，我們提供了一臺新能源鋰電專用泵供客戶試用，兩周內運行順暢，未現任何故障。
終局反轉 11月初，客戶主動來電重新訂購了四臺新能源鋰電專用泵。反思整個過程，僅僅為了每臺泵節省176元，客戶不僅遭遇退貨難、工程延期，還不得不承擔數倍于初省金額的重購費用，真是一個昂貴的教訓！
作為有著三十多年隔膜泵研發、生產和銷售經驗的業界老將，我們誠摯告誡所有買家，在選購水泵時，切勿片面追求低價，而應綜合考量現場作業條件、產品特性和實際應用需求，選擇最適合自身的產品。唯有如此，才能確保投資回報最大化，避免不必要的經濟損失。
滬公網安備31011802002948號